你在 8868体育留下的信息，都去了哪里

你在站点里浏览半场比分与射门统计、翻找转会与伤停条目、查阅知识中心问答，或者通过邮箱、电话与我们沟通时，都按这份说明来处理相关信息。移动端和桌面端看到的是同一套内容，处理方式也保持一致。

当处理方式出现调整，我们会在页首把版本号往上加一位，比如从 V4 更新到 V5；改动较大的章节会在开头用浅绿底块标出来，方便你直接跳到变化的位置，不必从头再读一遍。

按来源分成三类，每一类的范围都写在下面，你可以对照自己的使用方式来判断。

• 浏览记录

  页面地址、停留时长、访问时段、设备与浏览器类型、进入站点的来源渠道以及大致所在地区。这些内容用于判断哪些联赛分区被反复查阅，不会与你的姓名或证件信息挂钩。

• 联系往来

  你在联系通道提交内容合作、数据反馈或栏目疑问时填写的称谓、邮箱、电话和需求描述；直接发到客服邮箱的信件，则包含正文、附件与你留下的署名信息。

• 通话要点

  拨打 15630630821 联系我们时，客服会记下来电时间、沟通要点与后续安排，用来跟进尚未办结的请求，避免你每次都要把情况重新讲一遍。

• 内容改进

  汇总层面的访问情况能告诉我们，哪些联赛分区的数据被翻得最多、哪些字段说明让人看不懂、哪些长文值得继续做深。这也是薪资观察专栏和赔率节点时间轴调整选题顺序的主要依据。

• 回复请求

  你提出的合作意向、数据纠错和栏目使用疑问，由运营与客服岗位对接跟进。保留必要的沟通记录，是为了在你换一位同事继续沟通时不用重复交代背景。

• 用途范围

  联系信息只用在跟进你提出的那件事上，不会被拿去投放广告，也不会出售或转交到上述场景之外。

浏览记录

保留 12 个月，超过期限后只留下聚合后的统计结果，用于长期比较不同赛季的阅读热度。

联系与邮件往来

在你提出的请求办结后保留 24 个月，方便回溯此前聊过的内容，避免重复讨论同一个问题。

合作类往来

在合作周期内持续保存，合作结束后按当初约定的方式归档，需要续接时可以直接调出历史对接记录。

站内保管方式

查看权限按岗位分级，联系记录只对运营与客服岗位开放；数据采编与校对岗位接触的是赛事与球队数据。内部查看会留下操作记录，人员岗位变动时权限同步收回，导出文件先做去标识处理再使用。

站内接入访问统计类服务，用来了解页面被打开的次数和来源渠道。这类服务拿到的是去标识化后的访问数据，例如浏览器类型、页面地址和大致地区，作用范围仅限把访问量汇总出来。

统计结果以汇总形式进入内容决策，与你的邮箱、电话等联系信息分开存放，彼此之间没有对应关系。如果你在浏览器或设备上启用了阻止统计的选项，我们尊重这一设置，页面内容照常完整显示，赛事数据、转会与伤停条目都不会受到影响。

你可以随时确认我们是否留存了与你相关的信息，可以要求更正不准确的部分，也可以要求删除。提出方式是发送邮件到 service@wembley-8868.com.cn，在标题里写明「信息查询」「信息更正」或「信息删除」，并附上你曾使用过的邮箱或电话，方便我们定位记录。

删除完成后对应的沟通记录无法恢复。如果同一件事还在处理当中，我们会先把事情办结，再执行删除，并在回复里告诉你具体的处理结果。

站内内容面向长期跟赛的球迷与体育内容从业者，主要读者是成年人。如果未成年人在监护人陪同下浏览，涉及留下邮箱或电话时，请由监护人代为提交，并在邮件中说明关系。

监护人若发现未成年人在没有陪同的情况下提交了联系信息，可通过 service@wembley-8868.com.cn 提出删除，我们会核实后尽快处理，并把结果回复到同一封邮件里。站内没有面向未成年人单独设置的信息收集环节，知识中心与资讯栏目无需填写任何资料即可完整阅读。